サポート
お問い合わせ
MUEDnoteに関するご質問、ご要望、不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
株式会社グラスワークス
Email: support@glasswerks.jp
よくある質問
Q: 音声認識がうまく動作しません
A: マイクへのアクセス許可が有効になっているか確認してください。設定アプリから MUEDnote のマイク許可を確認できます。
Q: セッションが保存されません
A: インターネット接続を確認してください。オフライン時はデータが一時保存され、接続回復後に同期されます。問題が続く場合は、アプリを再起動してください。
Q: 音声メモの文字起こしが不正確です
A: 文字起こしの精度は録音環境に影響されます。できるだけ静かな環境で、マイクに向かってはっきり話してください。専門用語や固有名詞は認識が難しい場合があります。
Q: 休憩リマインダーが鳴りません
A: 通知の許可が有効になっているか確認してください。また、おやすみモード中は通知が抑制される場合があります。
Q: ログインできません
A: メールアドレスが正しいか確認してください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をタップしてリセットできます。
Q: データを削除したい
A: アカウント削除をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。
Q: オフラインで使えますか？
A: 基本的な機能（タイマー、休憩リマインダー）はオフラインでも利用可能です。音声メモの文字起こしと同期にはインターネット接続が必要です。
Q: 対応デバイス・OS要件は？
A: iOS 17.0以降を搭載したiPhoneに対応しています。iPadには現在対応しておりません。
運営会社
株式会社グラスワークス
〒153-0042 東京都目黒区青葉台4-7-27 3F